domingo, 27 de mayo de 2012
Nota al Profesor
Para la realización de la TA2 se tuvieron que consultar más de 5 fuentes debido a que el caso de escándalo empresarial es de gran controversia y existen distintas posturas, cifras y fechas relevantes para su análisis. Por ello, el grupo optó por colocar más de 5 referencias de páginas Web en la parte inferior de las publicaciones con contenido informativo.
Herramientas Gerenciales de la Ética para los Negocios
Los problemas del Club Universitario de Deportes pudieron haberse
visto disminuídos o haberse evitado de haber aplicado el enfoque gerencial de
la ética para los negocios. A continuación, se presenta la tabla con los
enfoques seleccionados que beneficiarían a la empresa para evitar problemas
como este en el futuro:
Herramienta
Gerencial
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Enunciado
de visión y misión corporativa
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Al
registrar y formalizar la institución esta debió redactar un documento con la
visión, visión y objetivos de la empresa tanto deportivos, organizacionales y
financieros. De esta manera no existirían dudas acerca de los valores y
creencias que los miembros de la organización deben de practicar al tomar
decisiones vitales y controversiales.
De
haberlas redactada bajo un enfoque ético, las decisiones se hubieran basado
en ellas y no existirían las prácticas erradas que desencadenaron la crisis
de “La U”.
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Código de
Ética Corporativa
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La crisis
financiera del club fue causada por un conjunto de conductas y decisiones
inadecuadas de todos los miembros de la organización. Aparentemente, esta
carece de códigos específicos de ética corporativos que indican la conducta
esperada de los trabajadores en circunstancias puntuales. Un claro ejemplo sería
el no publicar información confidencial y controversial en la página de
Facebook oficial del club sin que esta haya sido confirmada por algún miembro
de la alta gerencia. (Referencia al caso de la publicación del monto exacto
del impuesto prescrito sin haber sido aprobado por INDECOPI)
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Canales de
reporte y consulta
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Este es el
canal en el cuál el personal puede denunciar prácticas aparentemente
indebidas o negativas sin ser acusados y sin repercusión negativa. Como no existe este canal de reporte y consulta en esta organización, el personal administrativo no pudo denunciar y
evitar las decisiones de una gestión inapropiada del Sr. Pacheco como el
ocultar planillas de trabajadores, modificar y reajustar información
contable, conflictos de intereses con las empresas que financian los
auspicios, entre otros.
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Consultores
éticos
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Al
encontrarse en una situación tan delicada, Universitario de deportes
necesitó una propuesta externa sobre
los manejos del club. Los consultores éticos son personas que no pertenecen a
la organización que miran con una perspectiva distinta y ajena los problemas
y en este caso no hay consultores éticos de lo contrario hubieran propuesto un plan de código, auditoría y control
ético que hubiera mejorado la situación de la institución con tendencia a la
baja.
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Formación
y entrenamiento de ética
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Los
talleres que algunas instituciones pueden proporcionar de manera particular o
gratuita hubiesen beneficiado este caso al brindar el entrenamiento y
conciencia ética necesaria. Los cursos dictados brindan el respaldo ético
necesario para cada miembro de la organización y les permite comprender los
efectos respetar los valores, creencias y canales establecidos por el código
y enunciados. Este aprendizaje y comprensión ayudan tanto a la empresa u
organización como a los individuos a manera personal e individual.
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Gerentes,
Jefes y Comités éticos
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En el
presente caso, no existía un grupo de jefes designado a velar por el
comportamiento ético de la empresa. La gerencia fue tergiversada por el miedo
al fracaso y la crisis y se perdió el enfoque sin tener un punto de vista
sostenible y que cuidara las prácticas éticas en la lucha de la organización
por sobrevivir. De haber existido, probablemente no se hubiera evitado el
escándalo financiero pero el club hubiera sido recordado como puntual en
pagos y responsable socialmente.
|
2. Intensidad Moral
Probablemente el punto de quiebre,
concerniente a la crisis del club Universitario de Deportes, ha sido el
incumplimiento, hacia sus jugadores y comando técnico, en temas financieros.
En primer lugar, meses antes de que los
problemas salieran a flote, se hacían millonarias contrataciones de jugadores y
pases que, quedaba claro, a largo tiempo serían insostenibles. A pesar de que
los sueldos que se pagarían eran excesivamente elevados, la directiva del club
en ese entonces comandada por Julio Pacheco afirmaba que dada la buena posición
que tendrían en la tabla de posiciones, sumado a una alta tasa de asistencia a
los partidos podrían cumplir con las exigencias financieras del club en
cuestión.
Tomando en cuenta el análisis de las variables de intensidad moral, Pacheco
y la directiva perdió por completo que aunque los pronósticos en papel eran muy
buenos y optimistas, quedaba el factor probabilidad. Y es que en temas de
futbol uno nunca puede estar 100% seguro de los resultados ni con los mejores
técnicos a la cabeza. Una variable de
intensidad moral, que es la Probabilidad
de efecto, menciona que las personas tendemos a pensar de que cierto tipo
de eventos pueden ser poco probables de ocurrir, y no tomamos en consideración
que aunque exista poca probabilidad puede que en algún momento nos veamos
afectados por esta.
Sumado a esto, la falta de apoyo por parte de
los hinchas al estadio dio inicio lo que sería una de las crisis más graves que
ha tenido el club en los últimos años. Los altos directivos permanecieron
siempre confiados en que, dado las excelentes contrataciones, el club permanecería
de la mitad de la tabla para arriba. Otra
variable de intensidad moral es la magnitud
de las consecuencias. La directiva no tomó en esta variable en su conjunto,
tan solo se concentró en el corto plazo y en cubrir las exigencias de contar
con una buena nómina de jugadores. Sin embargo meses después, los sueldos de
jugadores y del comando técnico (incluso trabajadores del club) amenazarían a
la directiva con renunciar si es que la situación no mejoraba.
Finalmente en los meses recientes han tenido
que tomarse decisiones que, si bien serían ácidas y poco aceptadas, serían la
mejor opción para asegurar las obligaciones financieras. Cabezas empezaron a
rodar, empezando por la directiva de Julio Pacheco. Los grandes contratos
quedaron resueltos y las deudas dejaron libres a todos los jugadores hasta
entonces fichados. Si bien ahora el club ronda por los últimos lugares de
posiciones en la tabla, la situación promete mucho más que antes, cuando se
sabía que no se podría cumplir con los pagos y que la baja (a segunda división)
sería inevitable. Incluso instituciones sin fines de lucro, como “Solo Importas
TU”, fueron creadas conscientes de que la situación financiera estaba demasiado
resquebrajada. Lo quieran los hinchas y
la directiva o no, decisiones como esta tienen que tomarse por el bien del
correcto desarrollo a largo plazo de cualquier tipo de organización.
Ejemplo y Análisis Utilitarista
1.1 Análisis Costo-Beneficio
Grupo de
interés
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Prescribir
el impuesto
|
No
prescribir el impuesto
|
||
Placer
|
Sufrimiento
|
Placer
|
Sufrimiento
|
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El directorio del club
“Universitario de deportes”
|
-Reduce la deuda acumulada
actual y tiene mayor presupuesto para la inversión el club a corto plazo
|
-Reputación negativa al
quedar ante la sociedad como empresa con deudas impagables y gestión injusta
|
-Sensación de tranquilidad al
cumplir con las deudas impagas
|
-Incapacidad de hacer frente
a sus responsabilidades con entidades no gubernamentales a corto plazo
|
El Club Universitario como una organización
 |
-Reconocimiento como equipo
deudor
|
-Imagen y prestigio por ser
buen contribuyente
-Incentivo a pagar el 75% de
la deuda restante
|
-Desembolso de dinero destinado al pago de personal, planillas,
mantenimiento del club.
-Desgaste del club a nivel
físico y emocional
Posible quiebre de la empresa
|
|
SUNAT
 |
-Tendrá que ejecutar medidas
legales y fiscalizar las propiedades
del Club.
-Deja de percibir el monto de
dinero devengado
|
-Recibe el dinero registrado
-Mayor presupuesto y holgura
para gastos administrativos
|
||
Estado peruano
 |
-Actúa según la ley otorgando
el beneficio de la prescripción a la institución que posee deudas impagables
a largo plazo
|
-Impide al gobierno destinar
recursos suficientes para cubrir necesidades de nuestra sociedad
|
-Podrá invertir en aspectos
prioritarios como educación, salud, seguridad e impulsar los sectores
económicos que son fundamentales para el país
|
-Ocasiona la quiebra de una
organización con valor emocional para miles de peruanos
|
El equipo de jugadores
 |
-Renuncias de la mayoría de
jugadores tras no ser remunerados
|
-Permite la permanecía de los
jugadores y estar motivados al representar un equipo de futbol que si paga
sus tributos pese al balance negativo de los últimos periodos.
|
-Posible quiebra de la
empresa no poder asumir sus egresos tras pagar la deuda dejaría sin trabajo
al equipo.
|
|
Los “hinchas” del equipo
 |
-Decepción por su equipo y un
gran desánimo para alentar y asistir a los partidos
|
-Grandes ánimos para alentar
a sus equipo e incremento de orgullo por seguir a un equipo que sigue las
normas
|
-Incertidumbre creada sobre
el quiebre de la organización y su disolución
|
|
Para este caso de estudio se realizó el análisis en base a la decisión “ ¿El Club Universitario de Deportes deberá recibir la prescripción (reducción por deuda impagable) de 45 mil soles de deuda?”
En
conclusión, se obtiene mayor “placer” y menor “sufrimiento” en cuanto a
“prescribir los impuestos” ya que es la mejor solución para todos los grupos de
interés en el dilema presentado. Según el análisis utilitarista que
se basa en el principio de mayor felicidad se concluye que la decisión ha sido
tomada que el acatar el beneficio que la ley propone es una mejor
alternativa con respecto a realizar el pago efectivo de la deuda. Cabe
destacar, que si bien el prescribir el impuesto genera placer al directorio de
este equipo de fútbol sólo será en corto plazo cuando el objetivo es que todo
el grupo de interés obtenga el mayor “placer” posible para
mantenerse en el tiempo. De este modo, se justifica la acción que ha
tomado INDECOPI con respecto el caso evaluado durante Abril del presente año.
Además, cabe recalcar que el prescribir parte de la deuda solamente
beneficiaría al club en un 25% del total de la deuda. Esto incentivaría el que
el club cumpla obligatoriamente con el 75% de la deuda restante que tiene
desde 1996.
1.2 Presente dos problemas desde el punto de vista de la teoría de la juticia
La justicia consiste en tratar a las personas de un
modo en que las partes involucradas se
lleve lo que uno mismo merece en la situación acordada. Esto implica
procedimientos justos (que todo el mundo tenga la oportunidad de conseguir un
premio justo por sus esfuerzos) y resultados justos (que las consecuencias de
los hechos sean repartidas a todas las partes en proporción a su
responsabilidad). Es decir, determina qué es lo justo en cada caso.
Pero la
teoría de la justicia en particular sugiere dos criterios para que una acción
pueda ser denominada justa:
·
Cada persona debe tener el mismo derecho al más
amplio sistema de libertades básicas posibles.
·
Las inequidades sociales y económicos deben ser
ordenadas de modo que sean: para el mayor beneficio para los más desaventajados
y atendidas por oficinas abiertas a personas de todas las condiciones por
igual.
Entonces,
la teoría de la justicia parte del supuesto que no se pueden evitar las
desigualdades en una sociedad libre pero bajo el contexto descrito, la parte
más débil queda mejor de lo que estaría en un contexto injusto. Aplicando la
teoría de la justicia, se presentan dos problemas relacionados tanto al Club
universitario como la SUNAT.
Como toda
institución, busca maximizar sus beneficios al minimizar sus costos, los cuales
no son tan relevantes para la dirección del Club, es decir, el club buscará
implementar o abaratar gastos dejando de pagar a jugadores contratados y al personal. Uno debe
de preguntarse si es correcto o no, lograr beneficios a costa de la explotación
de las personas sin lucro alguno y esperar que se recaude por medio de la taquilla
o ayudas de fanáticos. Asimismo, evaluar el trabajo y desempeño de la institución
que debe de regular todo tipo de instituciones, empresas, entre otras, sin
dejar pasar el tiempo.
Problema
1: La SUNAT permitió en una primera instancia que la deuda del Club
Universitario crezca más y más sin hacer lo correcto y efectivas las medidas
correspondientes en el momento adecuado.
La deuda del club Universitario es nada más ni nada menos
que S/. 70’447,743 nuevos soles. Este caso no es omiso a otros clubes,
también sucede en Alianza lima, con una deuda de 16’754,063 nuevos soles, entre
otros. A diferencia de esta penosa
circunstancia, existen otros clubes deportivos que son menos conocidos y pagan
sus impuestos como es el caso de Sporting Cristal. La SUNAT pone mano dura a
instituciones que no se comparan con los equipos de mayor renombre y exige el
pago de tributos a clubes más pobres pero no a los clubes con mayores ingresos,
ya sea por taquilla u otros tipos de ingreso. Este caso, expone la inequidad
que existe entre los clubes deportivos y es lo que pasa en nuestro sistema. Además,
teniendo como base semejante deuda, no se podrá mantener un equilibrio respecto
a la situación económica por un largo periodo. Por último, Universitario es un
mal ejemplo para los equipos que si pagan impuestos porque se verán tentados a
no pagarlos y esperar hasta la última instancia como lo hizo dicho club.
Problema
2: EL
Club Universitario no paga los tributos que son necesarios para regularizarse a
la entidad recaudadora del estado que es la Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria (SUNAT) y tampoco paga el sueldo a los jugadores del
equipo y personal.
Al evitar pagar los impuestos, ya sea por medio de no
tributar a tiempo o por el ocultamiento y
maquillaje de los balances contables, el Club Universitario esta incumpliendo
con el procedimiento justo, pues todo el mundo tiene el derecho de obtener una
retribución por el trabajo que realiza cada persona. En este caso, por parte de
la SUNAT, es una entidad que regular tanto empresas públicas como privadas para
el pago de impuestos, la cual realiza innumerables funciones como recaudadora,
administrativa y fiscalizadora de los tributos internos del Gobierno y merece
la retribución del trabajo que realiza y, así, poder solventar los gastos y tributos
de todas las entidades del Perú. La SUNAT debe intervenir
administrativamente a los clubes de fútbol profesional morosos, a fin de
ordenar su administración y supervisarlos hasta que cumplan con pagar el
íntegro de sus obligaciones, tanto con sus jugadores y otros trabajadores, como
con el fisco nacional.
Por parte del Club, además de incumplir con el estado,
incumple con las personas que tuvieron fe en el club, como es el caso de los
jugadores y el personal. Los jugadores no cobraron por meses y siguieron
apostando por el equipo y a pesar de que dejaron de percibir dinero, no dejaron
de apostar por el club. Por otro lado, también incumple con los
resultados justos, pues el hecho de que no paguen impuestos, no sólo afecta a
la entidad encargada sino también a los ciudadanos del Perú y no se podrá colaborar
en el desarrollo y formación de un bienestar social a nivel general.
Bibliografía:
- http://gestion.pe/noticia/370704/sunat-presento-queja-medida-cautelar-favor
- http://peru.com/2011/12/20/actualidad/economia-y-finanzas/sunat-energica-cobrar-deuda-clubes-futbol-noticia-34660
- http://conlafeylaverdad.blogspot.com/2012/02/sunat-debe-poner-orden-en-el-futbol.html
- http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/tesis/unal/rawls/rawls.pdf
TA2: Análisis del escándalo empresarial de la Crisis del Club Universitario de Deportes
Presentación del Caso
El Club Universitario de
Deportes, popularmente conocido como “La U”, es una institución deportiva con
sede central en Lima , Perú. El deporte
principal de la institución es el fútbol (cuenta también con selecciones de
baloncesto, fútsal, voleibol, entre otros),lo ejerce de manera profesional en
la Primera División de Perú y es uno de los tres grandes equipos del fútbol peruano. Fue fundado el 1924 y
hasta el día de hoy ha obtenido 25 títulos a nivel nacional e internacional y ha sido
subcampeón de la Copa Libertadores América.En el área administrativa, la
institución no había gestionado correctamente sus operaciones desde los 90 y tenía innumerables deudas con clientes y con
el estado. El principal monto se adeuda a la Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria (SUNAT) , asimismo se adeudan montos considerables a
la Asociación Peruana de Fútbol, SAT y la Municipalidad de Ate.
Lamentablemente, la
administración del club fue tomada por el presidente Julio Pacheco quien
prometió mejorar la situación económica y el performance del equipo. En el 2011
continuó con varios periodos de mala gestión, con el fin de mejorar la
situación financiera y desempeño del equipo, Pacheco decidió incrementar los
gastos del club y contratar jugadores con salarios superiores a los del
promedio pero que ofrecerían una ventaja competitiva al club. Para financiar
estos gastos, indicó que se financiarían por medio de inversiones de empresas extranjeras y
nacionales cuyos aportes reales no resultaron significativos con respecto a la
magnitud de los gastos.Asimismo, dejó de pagar deudas de años atrás
con el fin de tener liquidez a corto plazo y continuaba comprometiéndose y generando nuevas deudas.
La SUNAT decidió
fiscalizar y revisar las deudas de la
institución revelando que se prescriben deudas desde el periodo de 1996 hasta
el presente. Cabe recalcar que Pacheco se reusó a presentar la información
tributaria correspondiente al periodo 2011-2012 ya que esta revelaría las malas
prácticas que ejerció. Al 21 de Marzo
del 2012,la “U “ tiene una deuda de 145 millones de soles Luego, al no tener
presupuesto suficiente para pagar los gastos corrientes de la institución se
rehusó a pagar deudas antiguas para invertir mayores cantidades de dinero en
implementación y mantenimiento.En Marzo del 2012, Julio Pacheco
solicitó e INDECOPI autorizó mediante el pedido de aprobación de un Decreto de
Urgencia, la estructuración de la deuda de los clubes deportivos Universitario
de Deportes, Alianza Lima, Sport Boys, Melgar y Cienciano debido a que estas
han sido clasificadas como impagables. Se estima que la prescripción final , es
decir, la rebaja de la deuda para Universitario será del 25 por ciento del
total de la deuda. Pese a ello, la deuda bordearía los 100 mil soles por pagar.
El principal perjuicio generado
al club fue la renuncia de la mayoría de jugadores del equipo de fútbol que
actuaron tras no ser remunerados en varias ocasiones consecutivas, ya que las
inversiones y contratos firmados por Pacheco no permitieron continuar pagando
las planillas de los jugadores. Los jugadores optaron por firmar contratos con
otros clubes para la las siguientes temporadas. Esto generó el deterioro del
equipo así como la baja en el puntaje obtenido hasta el momento.
Luego de este acontecimiento, Julio
Pacheco fue reirado del puesto y Rocío Chávez asumió el cargo de administradora
temporal del club. Sin embargo, el Sr. Julio Pacheco no ha proporcionado aún la
información y documentación contable, tributaria , legal ni judicial la cual es
vital para la administración del club lo cual es considerada bajo
responsabilidad civil y penal. Rocío
está obteniendo la información necesaria para solucionar las necesidades
inmediatas del plantel e intenta mantener la calma en los jugadores. Asimismo, se encuentra en el proceso de
generar un informe en el que se reconozca el total de la deuda de la
institución debido a una crisis financiera.
En este caso de escándalo
empresarial, hubo muchos afectados directa e indirectamente. Principalmente, las
entidades estatales se vieron perjudicadas al dejar de percibir 145 millones de
soles que necesita como capital destinado al mejoramiento de los servicios
públicos. Asimismo, estas entidades se ven obligadas a realizar los trámites y
procedimientos de demanda de la deuda con el fin de que el club pague, en este
proceso también se incurren en otros gastos. En consecuencia, son afectados
todos los que pudieron haber sido beneficiarios de los servicios que se
hubieran brindado con el dinero no recaudado.
En segundo lugar fueron
perjudicados los trabajadores de la Institución Club Universitario de Deportes
a nivel administrativo, operativo, representativo y jugadores del equipo. El
personal administrativo es culpado por una gestión errónea, en consecuencia, su
reputación se verá afectada generando la percepción y asumiendo que los
trabajadores no son eficientes. Todo el personal de la empresa en general no
recibió paga por algunos periodos y estuvieron expuestos a la incertidumbre
ante la duda de si iban a conservar su puesto de trabajo o no. Por otro lado,
los jugadores del equipo pasaron hasta 6 meses sin ser remunerados y, pese a
que muchos de ellos representaron al equipo con los pagos retrasados, se
esforzaron ganando partidos que no fueron contabilizados dentro de la puntuación
del ranking debido a la irregularidad del club.
En tercer lugar, son afectados
todos los “hinchas” del equipo que se sienten decepcionados tras ver como el
equipo en el que confían y acompañan en todos los partidos se desmorona por
problemas ajenos al del desempeño de los jugadores. Muchos de ellos han optado
por realizar donaciones en los números de cuenta disponibles para apoyar el
mantenimiento de la institución o han participado de actividades como la
Teletón o recaudaciones.
Fuentes:
http://elcomercio.pe/deportes/1383910/noticia-sunat-pidio-indecopi-reestructurar-deudas-cinco-clubes
jueves, 12 de abril de 2012
Unidad 2
Disney Stakeholders
Por stakeholder definimos a las personas o
grupos de personas que se benefician o se ven perjudicados (y que benefician y
perjudican) a la empresa, entonces, Disney considera principalmente a 4 de
ellos como los mas importantes: los niños y las familias; el medio ambiente;
sus trabajadores (aunque no hace mucho); los proveedores de la empresa y definitivamente
sus accionistas o shareholders.
En primer lugar, los principales stakeholdes de Disney sin lugar a duda son los shareholders, puesto que, ante cualquier noticia acerca de la compañía o el desempeño de la misma, se ven afectos a la variación del precio de las acciones. Uno de los más reconocidos shareholders de Disney hasta hace poco era el conocido visionario y CEO de empresas Apple Inc. Steve Jobs, quien poseía alrededor de 7% de la empresa del conocido ratón Mickey. Para estos stakeholders tan importantes y cabeza de otras empresas de renombre, queda claro que el tema de una correcta responsabilidad corporativa se reflejará en los resultados de fin de año, al igual que cualquier tropiezo pueda hacer merma en el valor de las acciones.
El segundo grupo de interés, son los niños y
las familias. Disney trata de llevar entretenimiento basado en sana diversión
para niños y jóvenes de varias edades y en promover una buena relación y
entretenimiento en familia. El publico objetivo, entonces, representa a uno de
los principales pilares y probablemente el que más afecte a la compañía en
términos de ventas y rentabilidad. Cuidar de su imagen y la integridad de la
empresa y todo lo que conlleva la marca Disney, se vuelve imperante para la
misma. Cualquier descuido en temas éticos probablemente se traduzcan en grandes
disminuciones de venta para la compañía y una pésima percepción de la marca.
Un tercer grupo de interés por parte de
Disney es el medio ambiente. Dado que la empresa posee una variedad de parques
temáticos y lugares de esparcimiento, así como enormes oficinas y almacenes,
entre otras instalaciones para el funcionamiento de la compañía, se vuelve
preponderante que la empresa se guie por finos lineamientos de responsabilidad
ante el medio ambiente. Incluso las pequeñas compañías en el actual mundo
empresarial competitivo, tienen que ajustarse a lo que muchas organizaciones
sin fines de lucro de lucha del medio ambiente consideren que debe ser
mínimamente cumplible. Y, claro, si es posible exceder estas demandas de
extremo cuidado por el entorno ambiental.
Finalmente, pero no menos importante, los
trabajadores y sindicatos dentro de la compañía, han jugado un papel importante
en la última década para la misma. Numerosas quejas de empresas, organismos y
hasta personas, preocupadas por el constante abuso laboral que cometía Disney
en contra de sus trabajadores. Principalmente en China, donde cientos de ellos
eran sometidos a las mas bárbaras de las condiciones laborales, junto con
remuneraciones que estaban muy por debajo del nivel estándar de sueldos.
Injusticias cometidas, como la prohibición de vacaciones y contratos vilmente
estructurados para lograr la “mayor rentabilidad de las empresas”, hacían que
algunos de estos empleados de la firma optaran por la deserción, la
desnutrición e inclusive el suicidio (como fue el caso de una trabajadora de la
fábrica de juguetes de Disney en China).
Quizás, lo que le hizo falta a la estrecha
mente de los directores ejecutivos de la firma Disney fue reconsiderar que
justas condiciones laborares, lograrían en la empresa mas que una adecuada
competitividad en tema de costos. Lograría, prevenir y actuar acorde a las
nuevas exigencias que las empresas tienen en temas de responsabilidad
corporativa y de promoción de los derechos de la ciudadanía.
A manera de conclusión y, posiblemente, de
resarcir muchos de los errores antes mencionados, desde el año 2008 un grupo de
organizaciones en las que figura como compañía principal Mc Donals ha formado
parte de un proyecto reciente de la empresa Disney denominado “Proyect
Kaleidoscope” que se encarga de asegurarse de que las condiciones de trabajo
dentro de las empresas sean lo más óptimo posible. Probablemente proyecto
implementado debido a los grandes escándalos ocurridos durante la década de los
noventas y ante la queja y vigilancia de más grupos u organizaciones que velan
por las condiciones laborales correctas.
Otra empresa con la que Disney trabaja es
Conservation International (CI), que ayuda en el manejo de parques y sitios de
recreación, puesto que numerosas ONG, empresas no gubernamentales, tienen bajo
la mira a la misma.
Bibliografía:
· Walt Disney Co. En: http://disney.go.com/crreport/overview/stakeholdersengagement.html
(Consulta de 01 de abril de 2012)
· Tarleton State University – Central
Texas (2005) Analysis of the Walt Disney Company Texas, United States of
America
· Ney York Times En: http://www.nytimes.com/2004/02/13/business/bidding-for-disney-stakeholder-microsoft-weighs-options-keeps-its-cards-close.html (Consulta
del 01 de abril de 2012)
Cómo afecta el caso a la triple base de sostenibilidad?
Para analizar el caso se entiende “sostenibilidad” como el
desarrollo de actividades o conductas que benefician y satisfacen necesidades
presentes sin comprometer la capacidad de satisfacer las de generaciones
futuras”.
Ambiental:
El caso del abuso de la mano de obra en China no representa
una amenaza directa hacia el pilar ambiental. De lo contrario, se considera que
los materiales utilizados para los empaques de los productos fabricados en
China se encuentran altamente relacionados con el impacto de la sostenibilidad
ambiental. En la actualidad Disney utiliza
cartón no reciclado para el embalado de todos sus juguetes, es por ello que a
mediados del 2011 The GreenPeace Association USA envía una carta a la empresa
bajo el nombre de “Disney is driving the destruction of Indonesia’s rainforests”
(Disney está influenciando en la destrucción de la selva de Indonesia) , en la
cual se le pide a la empresa que deje de utilizar pulpa de madera de bajo costo de la selva de Indonesia
para la fabricación de cartón para sus productos y contribuya con la campaña
anti-deforestación. Asimsimo, añaden que anteriormente la empresa ya ha sido
advertida y GreenPeace sólo ha recibido respuestas negativas y cambios
ineficientes en las políticas pese a que Disney y el sector de juguetes son los
principales consumidores de papel y embalaje. [1]
Este caso específico refleja la manera en la que Disney está violando la
sostenibilidad ambiental al depredar una de las principales fuentes de materia
prima y oxígeno del planeta. Se puede deducir que tras adquirir los materiales
necesarios, la empresa no realiza las acciones de reforestación o sustitución
de árboles que debería realizarse para mantener la selva y que existan recursos
de la misma calidad disponibles a futuro.La mayoría de
juguetes son producidos de plástico, ese es un material obtenido de los
derivados del petróleo que es un recurso no renovable y es altamente
contaminante. La producción genera gases tóxicos para el medio ambiente y las
baterías que muchos de ellos requieren son tóxicos.
Económico:
La mayor cantidad de producción y
ventas de juguetes está concentrado en 7 grandes multinacionales (Disney, Mc.
Donnalds’, Mattel, Hasbro, Banday, Lego y Tomy)[2] .
Estas empresas poseen liderazgo en costos, cortos tiempos de entrega, trabajan con economías de escala y poseen
licencias que elevan las barreras de entrada para cualquier empresa que desee
ingresar al mercado de los juguetes de manera legal y redituable. Los bajos costos de producción obtenidos al
mantener instalaciones y personal mal pagado y en malas condiciones representan
una ventaja competitiva con respecto a la competencia. Esto eleva aún más las
barreras d ingreso de cualquier competidor, forzándolo a cobrar un precio mayor
para obtener un margen similar o imitando las condiciones de trabajo de Disney.
Asimismo, la producción es estacional, esto quiere decir que los pedidos de la
mayor cantidad de productos se realizan en 4 meses en los cuales se contrata
personal en planilla y se subcontratan
colaboradores por jornadas. Terminado el periodo de alta producción, el
personal se encuentra desempleado. Al haber dificultades para encontrar un
empleo en China, la producción de juguetes trae inestabilidad laboral para el
país. Además, cabe mencionar que la proporción de ganancia del trabajador es
mínima con respecto al monto que recibe el productor por unidad, esto alimenta
y amplía la brecha que existe entre personas de bajos y altos ingresos en las
economías.
Social:
Las prácticas no éticas y abuso del personal deterioran la
estructura social del país. Factores como el cansancio al trabajar 7 días a la
semana por turnos de 20 horas, bajos salarios, ausencia de contratos y seguros maltratan
a los trabajadores y alteran el núcleo familiar. Asimismo, el no poder crear
organizaciones sindicales crea frustración y una actitud negativa hacia el
trabajo, hacia la empresa privada y hacia el estado. Existen indicios de haber encontrado casos de
trabajo infantil en las fábricas, ello daña la estructura social de manera aún
mayor. Por otro lado, el peligro al que están expuestos los trabajadores día a
día puede generarles problemas psicológicos o de salud que son transmitidas y propagadas cuando
llegan a sus hogares afectando así a gran parte de la sociedad. La muerte por exceso de trabajo o “gualoasi”
incrementa el miedo al trabajo y predispone a las nuevas generaciones a
trabajar arduamente para mantener a sus familias.
Consultas:
http://www.ideas.coop/descargas/cat_view/41-educacion/44-campanas/58-no-es-solo-un-juego.html
PDF: “No es sólo un Juego”
MANUEL G. Velasquez,
ética en los negocios, México, 6ta Edició
Unidad 1
Aspectos a analizar sobre la importancia de la ética para los negocios
1.-Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.
Las empresas en la actualidad están en una constante lucha por ser el mejor y obtener la mayor utilidad monetaria posible pese a las consideraciones éticas que deberían tomarse en cuenta. El mercado actual es cada día más exigente, requiere de respuestas rápidas al mercado, alta productividad y bajos costos de producción. Esto ha producido que una empresa como Walt Disney , reconocida por hacer los suenos de miles de niños y adultos realidad, realice malas prácticas de negocios que la favorecen económicamente pero que causan daño , sobretodo, a las personas. El daño causado en la producción de los juguetes ha sido físico (heridas, accidentes, muertes y lesiones causadas por el mal estado y bajo control del equipo de las fábricas , así como por las estrictas regulaciones durante el horario de trabajo que atentan contra la salud de los trabajadores) y psicológico generado por los abusos, malos tratos y reducción de las horas de descanso y ocio. Esto se debe a que la empresa no realizaba de manera adecuada y eficiente las inspecciones en las distintas fábricas que tiene en China, perjudicando así a sus colaboradores con, por ejemplo, largas horas de jornada de trabajo (15 días de descanso al año) y maltratos verbales. Además, en las fábricas no solamente se afecta el bienestar de sus colaboradores sino también el de sus familias debido a que la ausencia generada por las largas jornadas consecutivas de los colaboradores afectaban negativamente al núcleo fundamental familiar y ,como consecuencia, a la sociedad. El tercer grupo perjudicado es el medio ambiente ya que, en la fabricación de los juguetes se hacia un uso indebido y no regulado de químicos dañinos.
2.-Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios
A pesar que, hubo un grupo designado por el directorio de Walt Disney para que adoptara 11 principios que admitían poner en práctica el respeto a los derechos de todos los trabajadores en China , este no fue lo suficientemente efectivo para manejar correctamente las prácticas de producción en un país con baja regulación del gobierno. La falta de entrenamiento en ética generó que Walt Disney no cumpliera con uno de sus propios principios “libertad de expresión para los colaboradores y proveedores”.Esto se puede ver reflejado en uno los informes que presentó el comité nacional de trabajo que enfatizaban que los trabajadores no podían quejarse por los maltratos que atravesaban por miedo a ser descontados o ser despedidos. A pesar de este y otros acontecimientos, los encargados de la supervisión y el grupo designado por Walt Disney no daban importancia a las pocas quejas de los trabajadores y se concentraban omitir todos los agravios que se cometían con respecto a los trabajadores dentro de las fabricas de juguetes de Walt Disney. Es por esto que consideramos que aunque una persona tenga todos los conocimientos sobre distintas ramas de la administración, producción, recursos humanos, entre otros, debe contar y adoptar principios y actitudes positivas sobre la ética en los negocios pese a que esté cumpliendo con los requerimientos mínimos legales que el país donde trabaja la empresa estén siendo cumplidos.
3.-La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas
Tener la oportunidad de estudiar ética para los negocios nos permite estar preparados para analizar de manera adecuada distintas decisiones y alternativas a través de la habilidad de comprender los beneficios y riesgo cuando nos enfrentemos a diversos problemas en el día a día en el mundo empresarial. Por ello, si la junta designado por Walt Disney hubieran tenido algún tipo de preparación en temas éticos, probablemente habría una mayor conciencia sobre los riesgos de retener personal bajo estos parámetros y el trato y condiciones hubiera sido muy distinto. Los que tomaron las decisiones en el caso Walt Disney tampoco consideraron los beneficios que las prácticas éticas le brindan y de haber conocido el tema a profundidad podrían haber evitado el escándalo mediático que continúa hasta el día de hoy con respecto a la producción de los juguetes en países de mano de obra barata.
4.-Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios
Según el caso, en empresas de todos los rubros las infracciones éticas de dan debido a que no existe conocimiento, análisis o consideración de las normas éticas para gestionar las empresas. Asimismo, influenciaron factores externos como las barreras geográficas entre las fábricas y el centro administrativo, las barreras socioculturales, la prohibición a los sindicatos en China, la poca regulación y protección al trabajadore en China, falta de conocimiento y comunicación en medios sociales sobre el abuso, entre otros. Por ello, las infracciones siguieron sucediendo hasta la publicación en medios masivos de la situación que afectaba la imagen y valor de marca de Walt Disney. Cabe recalcar que el motivador principal de las infracciones éticas fue la mayor rentabilidad que obtendría la empresa al manufacturar productos en deplorables condiciones laborales que se traducen en bajos costos de producción. En este caso, los costos se trasladan a los colaboradores que son los que sufren las largas jornadas de trabajo, peligro al trabajar con maquinaria barata y peligrosa y bajo pago por horas extra para cumplir con los tiempos de producción.
Áreas Grises
Si bien Walt Disney ya contaba con 11 principios entre ellos: “Ningún bien o producto fabricado dentro de las instalaciones de la compañía o de los proveedores debe hacerse con trabajo obligado, trabajo forzado “, sin embargo, este principio no se respetaba ya que los trabajadores, sobre todo en periodos prenavideños, sólo dormían 3 ó 4 horas como máximo, la mala alimentación y en los dormitorios de estos excedía el límite de personas para que descansen. Las regulaciones legales permiten periodos de horas extra pagados, no obligan a las fábricas a dar alimentos específicos según una dieta balanceada a los trabajadores y mucho menos ofrecer alojamiento a bajo costo. Con este ejemplo, se quiere demostrar que la empresa estaba cumpliendo con los requerimientos mínimos dispuestos por ley y, además, contaba con principios que afirmaban que la empresa actuaba de una manera pero no lo hacía en realidad. Walt Disney, debió considerar y tener como normas primordiales a los derechos humanos que propone la OMC y pero que el estado Chino no exige.
¿Debería Walt Disney contratar seguros para los trabajadores?
Cuando se hicieron públicos los informes de los maltratos que acontecían dentro de las fábricas de Walt Disney ubicadas en China se enfatizó que los trabajadores no contaban con seguro social, ni con un seguro de salud a pesar de que en la producción de algunos juguetes los trabajadores están expuestos al uso de fuertes reactivos químicos. Es en este momento que Walt Disney enfrenta el dilema de contratar seguros o no. Por un lado, no era favorable para la empresa admitir que se utilizan productos altamente perjudiciales para el cuerpo humano en la fabricación de juguetes para ninos. El contratar un seguro especial de alta seguridad o para trabajo o labores de riesgo es admitir que tanto la producción, los insumos y los productos finales son negativos para la salud. Estos seguros adiconales se contratan sólo sí el trabajo es examinado y considerado de alto o mediano riesgo. \
Consultas:
http://www.globallabourrights.org/reports?id=0183
http://www.globallabourrights.org/reports?id=0183
http://revcom.us/a/v24/1161-1170/1166/chinatoys.htm
http://www.hazteoir.org/alerta/juguetes-de-miseria-china-y-la-esclavitud-infantil
MANUEL G. Velasquez, ética en los negocios, México, 6ta Edición
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